ODS 11 - Cidades e Comunidades Sustentáveis

CIVITASMAP: APP DE DEMANDAS MUNICIPAIS

Este trabalho apresenta o desenvolvimento do CivitasMap, um aplicativo móvel projetado para otimizar a gestão da infraestrutura em municípios brasileiros, com foco na melhoria dos serviços públicos e na ampliação do diálogo entre a população e a administração pública. A iniciativa está alinhada ao Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) nº 11, que visa tornar os municípios mais inclusivos, seguros, resilientes e sustentáveis, o que pode ser alcançado, entre outros aspectos, a partir de uma gestão mais participativa. A motivação central deste projeto partiu da constatação de que, mesmo em municípios com infraestrutura razoável, persistem desafios relacionados à manutenção preventiva e corretiva de espaços públicos. Assim, buscou-se desenvolver uma ferramenta digital acessível que permitisse à população reportar ocorrências — como buracos nas vias, falhas na iluminação pública, problemas na coleta de lixo, etc. — de forma ágil, sem necessidade de deslocamento até os órgãos responsáveis. A metodologia adotada envolveu uma revisão bibliográfica para embasar a escolha criteriosa das ferramentas e tecnologias utilizadas no desenvolvimento do aplicativo, até a execução de testes de funcionalidade, desempenho e usabilidade da plataforma. Isto posto, o CivitasMap permite que os cidadãos registrem e acompanhem suas demandas, oferecendo funcionalidades como: cadastro georreferenciado de ocorrências, visualização geográfica das áreas mais afetadas, feedback dos orgãos governamentais aos munícipes e geração de relatórios, permitindo à gestão municipal monitorar e planejar ações com base em dados reais e atualizados. Logo, este aplicativo tem grande potencial para melhorar significativamente a comunicação entre a população e o poder público, promovendo maior agilidade na identificação e resolução de problemas de infraestrutura. Além disso, a ferramenta incentiva a participação cidadã, contribuindo para uma gestão mais transparente, eficiente e orientada por evidências.